设为主页 加入收藏
2019年06月30日 星期日
首页 聚福彩票 榕水动态 政策法规 办事公开 优化营商 网上服务 联系我们  
   网上服务 > 建议回复 >
          建议回复


留言搜索: 验证码 验证码

一户一表安装
建议人: 林 女士 发布日期: 2019/6/5 13:30:16
内容
我5月25日投诉过,你们的回复我不知道什么叫二次用户安装,我只知道我要求和邻居一样加装三接的水龙头,为何收100元,而邻居收30元。更没有看到现场收费标准。
反馈内容
林女士 :您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司施工部门核实,您所反映的小区施工现场收费实为用户二接点施工费用。关于收费标准在现场均有粘贴告示。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
每月水费划表公布不及时,影响出租房不能及时收费。建议学习国家电网的电费模式每月用短信通知用户,省时省事便捷及时。
建议人: 李昌谋 先生 发布日期: 2019/6/1 18:27:04
内容
每月划表后用短信通知用户。
反馈内容
李先生:您好!感谢您对于我司工作提出宝贵建议。目前我司系统暂不支持短信账单通知业务办理。如后期开通此类业务届时请留意相关公告信息。同时为方便用户查收水费账单,我司目前已开通微信公众号每月推送水费账单功能,建议添加微信公众号“福州水务”进行绑定。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
建议检查并更换灵响小区老旧水管,提升饮水质量
建议人: 黄 女士 发布日期: 2019/5/31 9:16:29
内容
最近,不确定鼓楼区灵响小区附近有无施工,家里水质很差,有时候流出水是偏黄色;成一碗水看,水底还有一些黑色的小颗粒
反馈内容
黄女士:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:由于外线供水管网抢修恢复供水后水压冲刷管壁导致水黄,由此给您造成的不便,我司深表歉意。目前小区供水情况已恢复正常。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
最近一段时间自来水中的杂质非常多!
建议人: 陈和巧 先生 发布日期: 2019/5/27 7:31:13
内容
最近一段时间自来水中的杂质非常多!到了肉眼可见!非常恐怖的地步!可惜你们这不能上传照片,要不给你们看看!实在是到了没办法喝的地步了!严重影响到我们的生活!以前都不会这样的!难道是你们公司过滤设备有问题吗!这几天在我小区楼道下面贴了张什么净水器公司的告示!我很严重的质疑是不是你们公司故意的!为什么告示一出现,我们的水就出问题了!望公司领导能重视工作!尽快给我们答复!
反馈内容
陈和巧:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:经我司维护人员现场排查,贵小区属我司接收小区,采用上下水池供水模式,直供供水正常。因贵处为高层建筑,根据《福州市城市供水管理办法》及《住宅小区供水协议》条款约定,高层建筑内供水设施及增压系统维护不属我司服务范围。因此对于您所反映问题,建议您联系物业排查维护。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。
停水
建议人: 尤 先生 发布日期: 2019/5/25 23:13:51
内容
停了一晚上还没来水
反馈内容
尤先生:您好!您的诉求信息我司已收悉,现特将核查及处理情况向您反馈如下:我司工作人员现场核查,贵小区8号楼现供水正常。以上为您本次诉求的反馈,在此感谢您对供水工作的监督与支持,如您需要了解供水相关业务或需要相关支持欢迎您随时拨打我司客户呼叫中心24小时服务电话968933,我司将竭诚为您服务。

第 1 页 / 共 635 页


地址:福州市东街104号       邮编:350001   
聚福彩票信息中心Copyright(c) 2003~2004 闽ICP备 11002379 号
您是第
5
9
6
9
1
访客